Refund policy
Retourbeleid
Herroepingsrecht
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen.
- Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, neem je contact op met onze klantenservice en geef je aan dat je de bestelling wilt retourneren. Geef hierbij uw bestelnummer, naam en adres aan. Wij horen daarbij graag uw reden voor retournering.
Voorwaarden voor Retouren
- De producten moeten ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Verzendkosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van Le Bloc Cognac betreft (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).
Terugbetalingen
- Zodra wij de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
- In geval van een fout van onze kant (verkeerde of beschadigde producten), zullen wij ook de retourverzendkosten vergoeden.
Contact
Als je vragen hebt over ons verzend- en retourbeleid, neem dan contact met ons op:
Le Bloc Cognac
lebloccognac@gmail.com